Ответственная игра

Ла Казино придерживается принципов ответственной игры и предоставляет инструменты, которые помогают контролировать игровую активность. Онлайн-казино — это развлечение, а не источник дохода. Если игра перестаёт приносить удовольствие и начинает вызывать тревогу — это сигнал сделать паузу и воспользоваться доступными инструментами самоконтроля.

Кто может играть

Доступ к платформе разрешён исключительно лицам, достигшим 18 лет. Это требование не обсуждается и не допускает исключений. При малейших сомнениях в возрасте игрока администрация вправе запросить документы, подтверждающие совершеннолетие, и приостановить аккаунт до их предоставления.

Если вы подозреваете, что несовершеннолетний получил доступ к платформе — незамедлительно обратитесь в службу поддержки. Используйте функции родительского контроля на устройствах, к которым имеют доступ дети.

Признаки проблемной игры

Большинство игроков воспринимают казино как развлечение и тратят только то, что могут себе позволить. Однако у некоторых людей увлечение азартными играми может переходить границу — и это важно вовремя заметить.

Обратите внимание, если вы замечаете у себя следующее:

• тратите на игру больше денег или времени, чем планировали
• берёте деньги в долг для пополнения счёта
• скрываете игровую активность от близких
• испытываете раздражение или тревогу, когда не можете играть
• продолжаете игру, чтобы «отыграться» после проигрыша
• игра мешает работе, учёбе или личным отношениям

Наличие нескольких таких признаков — повод воспользоваться инструментами самоконтроля или обратиться за помощью к специалисту.

Инструменты самоконтроля

Ла Казино предоставляет набор инструментов для управления игровой активностью. Все они доступны в личном кабинете в разделе «Ответственная игра» и активируются самостоятельно без обращения в поддержку.

• Лимиты на депозит позволяют установить максимальную сумму пополнения за день, неделю или месяц. После достижения лимита пополнение будет заблокировано до начала следующего периода. Увеличить лимит можно только через 7 дней после подачи запроса — это защита от импульсивных решений.
• Лимит на проигрыш фиксирует максимальную сумму, которую вы можете потерять за выбранный период. При достижении порога игровой счёт временно блокируется.
• Лимит времени ограничивает продолжительность игровой сессии. После истечения времени система автоматически завершает сессию.
• Перерыв — временная приостановка аккаунта на срок от 24 часов до 6 недель. В этот период вход в аккаунт и пополнение счёта невозможны. Перерыв активируется немедленно и не может быть отменён досрочно.

Самоисключение

Самоисключение — это полная блокировка аккаунта на длительный срок: от 6 месяцев до 5 лет или бессрочно. В отличие от временного перерыва, самоисключение не может быть отменено до истечения выбранного срока — даже по запросу игрока.

Для активации самоисключения обратитесь в службу поддержки через онлайн-чат или e-mail, указав желаемый срок. Аккаунт будет заблокирован в течение 24 часов. Средства на балансе сохраняются и будут доступны для вывода после окончания периода исключения.

После самоисключения регистрация нового аккаунта на платформе также запрещена на весь указанный срок.

Помощь и поддержка

Если вы чувствуете, что игра вышла из-под контроля — обратитесь за профессиональной помощью. Это не слабость, а разумный шаг. В России и СНГ работают специализированные организации, которые помогают людям с игровой зависимостью:

• Телефон доверия (Россия): 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно)
• Анонимные Игроки (АИ): ga.org — сообщество взаимопомощи
• Психологическая помощь: обратитесь к психотерапевту или в местный психоневрологический диспансер

Помните: казино не должно становиться способом решить финансовые проблемы или уйти от стресса. Играйте осознанно, устанавливайте лимиты заранее и делайте паузы — это лучший способ сохранить игру как развлечение.